Asesoría virtual personalizada

Política de cancelación

1. Elegibilidad a) Este servicio está disponible únicamente para los clientes activos con membresía en Polilactics Academy Pro. b) Los miembros deben tener su suscripción al día para poder realizar una reservación. 2. Proceso de Reservación 2.1 Solicitud de Cita: a) Las reservas deben realizarse con anticipación a través de la sección de "Asesorías" de nuestra pagina web y estarán sujetas a disponibilidad. 2.3 Confirmación de la Cita: b) Una vez realizada la solicitud, recibirás un correo electrónico de confirmación en un plazo máximo de 24 horas. 2.4 Reprogramación: Puedes reprogramar tu cita hasta 24 horas antes del horario original, sujeto a disponibilidad. 3. Duración y Horarios a) Cada sesión tiene una duración máxima de 60 minutos. b) Las asesorías están disponibles los días lunes de cada mes, de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora CDMX). 4. Cancelaciones a) Las cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de antelación. b) Si no se cancela en este período o el cliente no asiste a la cita, se considerará como usada la sesión correspondiente. 5. Límite de Sesiones 5.1 Los miembros tienen derecho a un número limitado de sesiones según el plan de membresía: a) Básico: 1 asesoría mensual. b) Profesional: 2 asesorías mensuales. c) Corporativo: 4 asesorías mensuales. Las sesiones no utilizadas no son acumulables para meses posteriores. 6. Reglas de Conducta a) Se espera puntualidad para aprovechar al máximo la asesoría. b) Los clientes deben ingresar a la sesión en línea utilizando el enlace proporcionado en su correo de confirmación. c) En caso de retraso del cliente, la sesión no se extenderá más allá del tiempo programado. 7. Casos Especiales a) En caso de inconvenientes técnicos o problemas de conexión, se ofrecerá la opción de reprogramar la cita sin penalización. 8. Contacto para Dudas Si tienes preguntas o necesitas asistencia con tu reservación, contáctanos en: 📧 Correo: serviciospolilacticsacademy.com 📞 Teléfono: 56 336 375 70

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